El aprendizaje es como hacer un pastel. Para hacerlo apetitoso, necesita saber qué ingredientes añadir y en qué medidas. El modelo 70:20:10 es una receta mágica para el aprendizaje corporativo.
En este artículo el Dr. Anthony Basiel investigador con 20 años de experiencia en educación superior en el Reino Unido nos habla sobre esta fórmula y cómo aplicarla en el trabajo.
Cómo Empezó
El modelo de aprendizaje 70:20:10 fue desarrollado por Morgan McCall, Robert Eichinger, y Michael Lombardo en el Centro para Liderazgo Creativo en la mitad de 1990. Entrevistaron a casi 200 ejecutivos sobre su filosofía de aprendizaje. Los resultados fueron bastante sorprendentes, y causaron un cambio significativo en el mundo del aprendizaje.
Las entrevistas establecen que el aprendizaje puede venir de una variedad de fuentes:
- 70% de asignaciones desafiantes;
- 20% de relaciones de desarrollo;
- 10% de cursos en el trabajo y entrenamiento.
Ya ha pasado tiempo desde esa investigación, pero aun así el modelo 70:20:10 ha sobrepasado el paso del tiempo, y es usada aún para definir el balance ideal de cómo entrenar a los empleados.
Cómo Aplicarlo
Traslademos esta información al lenguaje corporativo y tratemos de entender cómo aplicarla en el entorno del trabajo.
- 70% del aprendizaje es basado en las vivencias. Vienen de las experiencias que los empleados enfrentan en el trabajo.
- 20% es aprendizaje social de par a par. Se consigue basándose en la mentoría, retroalimentación, y las relaciones con los colegas.
Juntos, estos dos abarcan el aprendizaje informal, el que ocurre fuera del entorno del salón de clases.
- 10% es aprendizaje formal. Es conducido a través de sesiones de entrenamiento.
Aprendizaje vivencial (70%)
Así como los niños aprenden a través del juego, los adultos aprenden mejor haciendo las cosas. De acuerdo con un estudio conducido por Edgar Dale, los adultos retienen un 80% de lo que experimentan personalmente.
Imagine la siguiente situación: usted quiere aprender a conducir. Ya ha leído una y otra vez la parte teórica sobre las reglas de la carretera, las partes del auto, y cómo conducir. Pero eso no lo hace a usted un buen conductor si nunca ha encendido un auto. Naturalmente eso no significa que no pueda agarrar el volante y aventurarse. Antes de que empiece a usar un vehículo real, los estudiantes de las escuelas de manejo, generalmente entrenan en un simulador de manejo, el cual reproduce situaciones realistas en un entorno libre de riesgos. El mensaje es que no puede aprender nada si no lo ha intentado primero. Pero en vez de aprender en una situación de la vida real, usted puede usar algunas maneras innovadoras para desarrollar sus habilidades.
- Realidad Virtual
- Realidad Aumentada
- Aprendizaje basado en juegos
- Videos interactivos
Aprendizaje social (20%)
El aprendizaje social no es una noción nueva. La información ha sido transmitida de generación en generación desde tiempos inmemoriales. Aprendemos cuando hablamos con otras personas, hacemos preguntas, y compartimos nuestro conocimiento. En años recientes, el concepto de aprendizaje compañero a compañero ha ido ganando popularidad como una práctica aceptada en el ambiente de trabajo.
La manera más fácil de ilustrar el aprendizaje social en el entorno corporativo es la reunión junto a la máquina de café. Dos o más colegas se encuentran, comparten ideas, y regresan a sus estaciones de trabajo con un poco más de conocimiento.
Por lo tanto, en lo que sea que esté tratando de aprender, haga preguntas y obtenga las respuestas, no solamente busque en Google, sino con sus propios colegas.
Cómo mejorar el aprendizaje con la tecnología
- Medios sociales
- Contenido Generado por el estudiante
Aprendizaje Formal (10%)
A pesar de que el aprendizaje formal conforma solo el 10% de este modelo, es el inicio desde el cual otros tipos de aprendizaje pueden empezar. Si la base es firme, puede estar seguro que el aprendizaje vivencial y el aprendizaje par a par que siguen serán exitosos.
Considere el aprender Photoshop, por ejemplo. Para tener éxito, usted necesita explorar sus características y revisar algunos tutoriales que le ayudarán a desarrollar habilidades prácticas. Incluso si usted logra dominar Photoshop de manera intuitiva sin conocer la terminología básica, no será capaz de hablar el mismo lenguaje con otros diseñadores y avanzar en su profesión.
El aprendizaje formal es el conocimiento bajo el cual se construye el aprendizaje informal. Sin embargo, puede actuar también como un potenciador, acelerando lo que se ha aprendido a través de las vivencias en el trabajo y la comunicación interpersonal, así que puede ser usado como herramienta de soporte para lograr buenos resultados de aprendizaje.
Cómo mejorar el aprendizaje con la tecnología
- eLearning
- Enseñanza semipresencial
- Webinars
- Aprendizaje en el móvil
Para resumir
El modelo 70:20:10 muestra que el aprendizaje es mucho más que clases tradicionales. Necesitamos varios ingredientes para hacerlo funcionar. También, debe tener en mente que este modelo no se basa solo en porcentajes exactos, sino sobre el balance. En la vida real, el desglose debe ser más como 40% en lo formal, 20% en lo social, 40% en lo vivencial; o 60% en lo vivencial, 10% lo social, y 30% lo formal, etc. Gracias a la tecnología moderna, el marco 70:20:10 puede ser más flexible que nunca antes. Lo mejor que se puede hacer es encontrar el balance ideal entre los ingredientes para hacer que el pastel “aprendizaje” tenga mejor sabor.
Fuente: https://www.ispringsolutions.com/blog/70-20-10-learning-model